РЕСТАРТ В ТУРИЗМА

18 Май 2020 г.
Уважаеми клиенти,

Ето , че дойде времето, което очаквахме толкова много, а именно отново да се върнем в офиса и поетапно да започнем да се възстановяваме от удара,понесен вледствие на COVID 19.
Надяваме ме се, че всичко най-лошо е оставено в миналото и с надежда гледаме напред към бъдещето!


Благодарим на всички наши клиенти за проявеното разбиране и най-вече доверие в нас!

От 18.05.2020г. офиса на
Arena Travel Center  възобновява своята работа и е отворен за посещение при следните мерки за безопастност:                                                                                                                                                                                                                             
  • Моля, след влизане в офиса, използвайте препарат за дезинфекция на ръцете, поставен на видно място на входа на офиса.
  • Моля да влизате в офиса с предпазна маска и не повече от двама души едновременно.
  • Спазване на дистанция от 1,5 м от служител и клиента в офиса.
  • Arena Travel Center спазва всички предписания на здравните власти относно изискванията за хигиена и дезинфекция.

Във връзка с всички  анулирани организирани пътувания (пакетни пътувания) в периода 13 март-15 юни, в които Arena Travel Center работи като туристически агент, ще важат условията и инструкциите на доставчиците на туристически пакети и туристически услуги.

Моля, проявете разбиране относно цитираните от нашите служители срокове и условия.

Най-общо за всички анулирани организирани пътувания (пакетни пътувания) в периода 13 март-15 юни и на база на ЗАКОНА ЗА МЕРКИТЕ И ДЕЙСТВИЯТА ПО ВРЕМЕ НА ИЗВЪНРЕДНОТО ПОЛОЖЕНИЕ, ОБЯВЕНО С РЕШЕНИЕ НА НАРОДНОТО СЪБРАНИЕ ОТ 13 МАРТ 2020 Г. И ЗА ПРЕОДОЛЯВАНЕ НА ПОСЛЕДИЦИТЕ (ЗАГЛ. ДОП. - ДВ, БР. 44 ОТ 2020 Г., В СИЛА ОТ 14.05.2020 Г.), на всички наши клиенти се предоставят следните три варианта:                                                                                                                                                          
  1. Да прехвърлят резервацията по същия туристически пакет с друга дата на отпътуване удобна за вас в период до декември 2021 г., оформен като анекс към настоящия договор.                                                                                                                                                                    
  2. Да използват платената сума към нас под формата на кредитен ваучер за стойност, оформен като договор, с което парите ви ще бъдат прехвърлени за бъдещо ползване на туристически пакет или туристическа услуга. Валидността на кредитния ваучер, периода, в който можете да го използвате е между 12-24 месеца ( в зависимост от конкретния туроператор), считано от датата на издаване. Този ваучер за стойност може да бъде прехвърлен за ползване от трето лице след спазване на съответния ред за това.                                                                                                                                                                                                                 
  3. Да ви бъдат възстановени средствата в срок до 12 месеца след края на Извънредното положение съгласно законовите разпоредби с издаването на кредитно известие към направена фактура за плащане.

Вярваме,че с търпение и много работа ще се справим и скоро ще можем да пътуваме отново по светарадвайки се на живота в пълната му красота и разнообразие.

Както и досега,оставяме на ваше разположение на вече познатите ви телефони и емейл адрес:

Работното време се запазва от 09.00ч-18ч. от понеделник до петък. 

Телефон/Факс:

+359 2 850 41 15

Мобилен:
0877 538 537
0877 538 532
0878 403 400

Email: office@arenatravel.bg


Поздрави и доскоро!

От екипа на
Arena Travel Center

 

Регистрирай се за нашия бюлетин!

Не изпускайте нашите горещи оферти